Atiende a tus clientes con Chatbots y Agentes mediante Conversaciones en WhatsApp

Broadcaster Bot integra los canales de WhatsApp Business, Facebook Messenger, Apple Messages for Business y RCS para que converses con tus clientes, envies campañas, coordines a tu equipo interno y socios comerciales.

También contamos con soluciones especificas y con integraciones a inteligencia artificial cuando así lo requieras.


Platarforma Broadcaster Bot

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Plataforma de WhatsApp para empresas.

Broadcaster Bot integra los Canales de WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Messages for Business y RCS para que puedas conversar con tus clientes, coordinar a tu equipo interno y socios comerciales.

  • Resuelve dudas.
  • Atiende quejas.
  • Contesta solicitudes.
  • Seguimiento de envío de productos.
  • Aumenta tus ventas.
  • Mayor rapidez con menos personas.

Para todo tipo de usos

El impacto de WhatsApp Business
para todo tipo de negocio

Atiende a tus usuarios de forma personal, automatizada o ambas.

Crea increíbles experiencias

Atención a clientes

Menor tiempo de respuesta con menor costo: Un miembro de tu equipo puede atender varias conversaciones simultáneas, reduciendo costos y mejorando el tiempo de respuesta.

Incrementa tus visitas

Capacitación y entrenamiento

Resuelve las dudas comunes de manera inmediata: Permite a tu equipo de capacitación complementar los entrenamientos, resolviendo dudas en forma inmediata con un equipo pequeño, soportado con un ChatBot.

Fortalece las compras

Soporte a ventas

Mantén a tu equipo de ventas siempre al día: Envía prospectos y tareas urgentes de forma inmediata, con su ubicación y detalles para que tu equipo los atienda al momento.


Broadcaster Bot plataforma que integra el canal de WhatsApp
Broadcaster Bot plataforma que integra el canal de WhatsApp
Broadcaster Bot plataforma que integra el canal de WhatsApp
Broadcaster Bot plataforma que integra el canal de WhatsApp
Broadcaster Bot plataforma que integra el canal de WhatsApp

Atiende los canales más importantes desde una sola plataforma.
¡Haz más eficiente tu operación!

Puedes atender todos los canales en una sola pantalla

Las ventajas de conversaciones en WhatsApp Business API a través de Broadcaster Bot


Modulos

Módulos para Agentes y Supervisores
  • Agentes: Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu equipo puede mantener conversaciones con tus clientes.
  • Supervisores: Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.

Promociones marketing con whatsapp
Registro corto

ChatBot

Crea tu Bot fácil y rápido

WizardBot de Broadcaster Bot es la herramienta para automatizar el proceso de conversaciones.

Integrar bots a tu chat nunca fue tan fácil, apoya a tus agentes automatizando tareas sencillas.

Crea tu propio ChatBot de manera fácil, rápida e intuitiva con su funcionalidad drag and drop sólo tendras que arrastrar los pasos a tu flujo.

Registro corto

Bot - Agente - Bot

Interactúa con tus clientes mediante bots y agentes

Saca lo mejor de cada uno de ellos y brinda un servicio integral para elevar tu productividad al máximo.

Una combinación ganadora que posibilita mantener una conversación fluida y personalizada con tus clientes. En caso que el bot no logre responder una pregunta, avisa inmediatamente a un agente para darle seguimiento a la respuesta.

Promociones marketing con qr codes

Casos de éxito

Conoce como nuestra plataforma puede apoyarte a lograr tus objetivos

Realizamos mecánicas para
Coca-Cola en Perú

Desarrollamos la infraestructrura necesaria para poder correr la campaña a nivel nacional, donde las actividades donde participamos fueron las siguientes:

  • Acumulamos compras
  • Canjeamos cupones
  • Analizamos imagenes para facilitar el canje
Promocion hidratate y gana coca-cola

El impacto de Broadcaster Bot en
Amigo Paisano

Amigo Paisano desarrolla su estrategia promocional a clientes frecuentes a través de WhatsApp

Sin lugar a duda, la inmediatez y la facilidad de la plataforma de BroadcasterBot para el manejo de WhatsApp ha impulsado el éxito de Amigo Paisano.

Conoce a fondo nuestro caso de éxito
El impacto de BroadcasterBot en Amigo Paisano

El impacto de Broadcaster Bot en
Domingo Santo

Domingo Santo basó su estrategia de recuperación en la realización de eventos que le permitieran llenar de nuevo su privilegiada terraza.

  • Promoción a su base de clientes de los nuevos eventos
  • Incremento en la contactación y cierre de reservaciones
Conoce a fondo nuestro caso de éxito
El impacto de Broadcaster Bot en Domingo Santo

Nuestros clientes

Únete a +5,000 empresas que crean increíbles experiencias con nuestras soluciones.



Conocenos a fondo

Automatización WhatsApp Business:
Potencia tu comunicación con Broadcaster Bot

En el dinámico entorno digital actual, la automatización de WhatsApp Business se ha convertido en una estrategia fundamental para cualquier empresa que busque optimizar su comunicación y mejorar la interacción con sus clientes. Gestionar un alto volumen de mensajes y mantener respuestas rápidas en múltiples canales puede ser un desafío, pero con la solución adecuada, la eficiencia está al alcance de tu mano.

En Concepto Móvil, entendemos esta necesidad y te presentamos Broadcaster Bot, nuestra plataforma innovadora diseñada específicamente para la automatización de WhatsApp Business y la gestión integral de tu comunicación multicanal.

Broadcaster Bot no es solo una herramienta de automatización; es una solución integral que unifica tus canales de comunicación más importantes – WhatsApp Business, Facebook Messenger, Apple Messages for Business y RCS – en una única plataforma intuitiva. Prepárate para automatizar conversaciones, lanzar campañas masivas y coordinar a tu equipo como nunca antes, optimizando cada punto de contacto con tus clientes.

Broadcaster Bot es la plataforma líder de Concepto Móvil que te permite centralizar y automatizar tus interacciones con clientes a través de los canales de mensajería más populares, con un enfoque principal en la automatización de WhatsApp Business. Olvídate de la fragmentación y la ineficiencia. Con Broadcaster Bot, podrás:

  • Unificar la Comunicación: Gestiona WhatsApp Business, Facebook Messenger, Apple Messages for Business y RCS desde una sola interfaz centralizada, simplificando tus operaciones.
  • Automatizar Respuestas 24/7: Asegura atención constante a tus clientes con la automatización de WhatsApp Business, incluso fuera de horario, mejorando la satisfacción y la experiencia del usuario.
  • Optimizar Campañas de Marketing: Envía mensajes masivos y personalizados a tus audiencias segmentadas a través de WhatsApp, impulsando tus promociones y campañas de manera efectiva.
  • Mejorar la Atención al Cliente: Equipa a tu equipo con herramientas avanzadas para ofrecer soporte de primer nivel, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la calidad del servicio.

Descubre cómo Broadcaster Bot impulsa tu estrategia de comunicación y resultados comerciales, con un fuerte énfasis en la automatización WhatsApp Business:

  • Eficiencia Operativa Aumentada: Reduce la carga de trabajo manual y libera a tu equipo para tareas de mayor valor estratégico, gracias a la automatización de WhatsApp Business.
  • Experiencia del Cliente Superior: Ofrece respuestas rápidas y personalizadas, mejorando la satisfacción y construyendo lealtad duradera a través de interacciones fluidas en WhatsApp.
  • Aumento de Ventas y Conversiones: Automatiza procesos de venta, calificación de leads y recordatorios directamente en WhatsApp, optimizando tu embudo comercial.
  • Escalabilidad sin Esfuerzo: Atiende a un volumen creciente de consultas y clientes en WhatsApp sin necesidad de expandir exponencialmente tu personal.
  • Datos y Analíticas Detalladas: Obtén insights valiosos sobre el rendimiento de tus campañas en WhatsApp y la interacción con tus clientes para una toma de decisiones informada.
  • Reducción de Costos: Optimiza recursos al automatizar tareas repetitivas y mejorar la gestión de tu equipo en WhatsApp, impactando positivamente tu rentabilidad.

Broadcaster Bot integra herramientas potentes para cada aspecto de tu estrategia de comunicación, con un enfoque especial en la automatización de WhatsApp Business:

WizardBot: Tu Creador de Chatbots Inteligente para WhatsApp

  • ¿Qué es WizardBot? Es nuestra herramienta intuitiva dentro de Broadcaster Bot que te permite diseñar y desplegar chatbots conversacionales directamente en WhatsApp Business sin necesidad de conocimientos de programación.
  • ¿Cómo ayuda a tu negocio? Crea flujos de conversación para FAQs, calificaciones de leads, procesos de venta, reservas y soporte en WhatsApp, garantizando respuestas instantáneas y coherentes a cualquier hora del día.

Módulos de Agentes y Supervisores para WhatsApp

  • Agentes: Interfaz colaborativa donde tu equipo de atención al cliente gestiona chats de WhatsApp en tiempo real, accede al historial de conversaciones y responde eficientemente a todas las consultas.
  • Supervisores: Paneles de control avanzados para monitorear el rendimiento de los agentes, la calidad del servicio y las métricas de conversación en WhatsApp en tiempo real, garantizando la excelencia operativa y la mejora continua.

Gestión de Campañas Masivas en WhatsApp

Envía mensajes promocionales, avisos, encuestas y contenido personalizado a segmentos específicos de tu audiencia a través de WhatsApp Business. Programa envíos y mide el impacto de tus campañas con reportes detallados para optimizar futuras estrategias.

Integración con Múltiples Canales, incluyendo WhatsApp Business

  • WhatsApp Business: Comunicación directa y automatizada para soporte, ventas y marketing, siendo el pilar de tu estrategia.
  • Facebook Messenger: Conecta con tu audiencia en la plataforma social más grande, gestionando interacciones desde un solo lugar.
  • Apple Messages for Business: Ofrece una experiencia premium y nativa a tus clientes que usan dispositivos Apple.
  • RCS (Rich Communication Services): Mensajería avanzada para usuarios de Android con funcionalidades enriquecidas como carruseles de imágenes y botones interactivos.

APIs Robustas para Desarrolladores

¿Necesitas integrar Broadcaster Bot con tus sistemas CRM, ERP o plataformas de marketing existentes? Nuestras APIs abiertas permiten una integración fluida y personalizada, adaptándose a tus necesidades específicas y creando un ecosistema digital cohesivo para toda tu automatización de WhatsApp Business.

Manejo de Promociones y Patrocinios

Gestiona y distribuye información sobre promociones, datos patrocinados y ofertas especiales de forma eficiente a través de tus canales de mensajería, asegurando que tus mensajes lleguen a la audiencia correcta en el momento oportuno.